Shipping policy

Política de envío

En OMVLA trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

Los tiempos de preparación pueden variar dependiendo del producto, disponibilidad y circunstancias del proveedor o transportista.

Métodos y plazos de envío

Durante el proceso de compra se mostrarán al cliente las opciones de envío disponibles para su dirección, junto con el coste y el plazo estimado correspondiente.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a OMVLA, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, controles aduaneros o incidencias logísticas.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, OMVLA podrá contactar con el cliente para solucionar la incidencia.

Seguimiento

Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta podrá facilitarse al cliente mediante el correo electrónico utilizado durante la compra.